Försäljning on-demand – med hjälp av video

Säljarens främsta utmaning är ofta att nå ut med sitt budskap, till rätt personer, på rätt sätt. Därför att mötet med kund fortfarande det kanske viktigaste delen i en försäljningsprocess. Här får säljaren möjlighet att presentera sin produkt eller tjänst genom att både berätta och visa, och dessutom använda sina personliga egenskaper för att vinna förtroende från sin kund. Så tänk om man kunde göra samma sak även utanför mötet.

Video är ett format som tar allt större plats inom all typ av kommunikation, mycket för att det är så lättkonsumerat, samt numera också lättproducerat. Därför är det inte konstigt att det också blivit allt mer vanligt inom försäljning, i form av videomeddelanden, där möjligheten att nå ut till fler utan att samtidigt tappa “den personliga touchen” lockar många.

Videomeddelanden inom både försäljning och kundservice

Videomeddelanden kan användas i flera delar av säljprocessen och är också väldigt effektiv vid on-boarding av en ny kund eller användare samt vid kundservice och support. Dessutom är det ofta uppskattat av mottagaren, som inte sällan föredrar att få ett videomeddelande än ett långt förklarande mejl.

Just att spela in ett personligt meddelande till sin kund är också ofta väldigt uppskattat och ger en känsla av exklusivitet för mottagaren. Med hjälp av ett enkelt verktyg kan du spela in från din kamera samt även dela din skärm och på så sätt få till en mini-variant av det där säljmötet som vi i ingressen slog fast som den kanske viktigaste delen i en säljprocess.

Korta ned säljcykeln med hjälp av video

För den som vill använda video inom försäljning finns mängder av användningsområden, till exempel:

• En personlig första kontakt med en ny potentiell kund

• Mötessammanfattning – för såväl mötesdeltagare samt de beslutsfattare som ej hade tid att delta

• Kortare produktdemo

• För att besvara en fråga eller skicka en instruktion

Genom att göra ovan med hjälp av video når du inte bara fram med din budskap du ger också dina mottagare ett ansikte på dig. Det är också troligt att du lyckas få mer sagt på bara någon enstaka minut än du skulle lyckas med i ens det längsta av e-postmeddelanden. Dessutom har dina mottagare möjlighet att se din video när de passar dem – om och om igen, om de vill. On-demand, helt enkelt.

Upptäck ännu fler möjligheter – genom koppling till ditt CRM

När du skickar dina videomeddelanden kan du dessutom se hur dina mottagare interagerar med din video – om de öppnar den, hur långt de tittar, hur många gånger – och mer därtill. Detta ger dig såklart mängder av möjligheter att analysera dina videor samt även identifiera olika typer av köpsignaler.

Om du dessutom använder ett video-verktyg som har en koppling till ditt CRM kan du inte bara få in dessa händelser på rätt kontakt i systemet du kan även använda dessa händelser som triggers för olika typer av händelser – som utskick av ett automatisk meddelande, en höjning av en lead-score eller för att skapa en påminnelse om att följa upp.

En av de mest populära tjänsterna för videomeddelanden inom försäljning är det svenska verktyget Vaam – som dessutom har koppling till flera av de mest populära CRM-systemen på marknaden, så som HubSpot, Salesforce, Upsales och Pipedrive.

Andra har också läst: