Inga fler kalla samtal

Visst är det trist med försäljning ibland? Till och med jobbigt. Att ringa kalla samtal är ett exempel på en sådan sak som kan vara riktigt, riktigt jobbigt.

Men det är slut på det nu, nu ska inga fler kalla samtal ringas, ni ska jobba smartare än så. Och när det väl blir dags att lyfta luren ska det vara varma samtal med perfekt tajming. Och den här artikeln är första steget på den resan.

Tajming och förkunskap

Alla som jobbar med försäljning vet att två viktiga framgångsfaktorer är att känna till mycket om kunden och dess behov för att kunna ha en hög relevans i sitt erbjudande, samt att ha en hög aktivitet. Detta är två exempel på vad ni kan uppnå genom att digitalisera ert försäljningsarbete.

Numera finns mängder av verktyg som kan hjälpa er att nå ut med ert erbjudande till era potentiella kunder och på olika sätt generera “säljkvalificerade leads”, eller vårda de kunder ni redan har och generera merförsäljning. Verktygen som hjälper till med detta går under många olika typer av namn, man talar om Marketing Automation, Sales Enablement, Customer Engagement Plattform och såklart CRM.

De allra flesta har också någon typ av CRM-verktyg för att lagra kontaktuppgifter till sina kunder, logga interaktioner samt på olika sätt strukturera upp säljprocessen, men för den som vill öka effektiviteten i sitt säljarbete finns också mängder av andra funktioner och möjligheter.

Automatisera försäljningsarbetet

För den som vill utveckla sitt försäljningsarbete genom digitalisering är möjligheterna många. Många av dessa verktyg kan inte bara bidra till effektivare arbete för era säljare de kan också ofta helt automatisera delar av ert säljarbete. Ett exempel på detta är säljsekvenser som kan användas för att ersätta kalla samtal genom att skicka ut automatiska epostmeddelanden eller skapa upp påminnelser om att ta kontakt.

Många verktyg innehåller också möjligheter att automatisera andra delar av försäljningsarbetet. Det kan dels handla om så kallad Marketing Automation där man anpassar kommunikation baserat på vad mottagaren visat intresse för tidigare, men det kan också vara ett utmärkt verktyg för intern registervård och segmentering av ens kund- och kontaktdatabas som kan hjälpa säljarna att förstå vem man ska ta kontakt med – och när.

Datadrivet försäljningsarbete

Med hjälp av digitala sälj- och marknadsföringsverktyg kan ni ofta skaffa er den information ni behöver för att kunna erbjuda rätt lösning till era kunder och potentiella kunder.

Verktygen hjälper er att samla och analysera data från olika källor, inte bara information om vilka sidor era kunder besökt på er hemsida utan i många fall också vad de intresserat sig för bland era sociala medier samt deras senaste interaktioner med de olika funktionerna inom er verksamhet.

I verktygen kan ni också ofta skapa olika typer av kontaktformulär och mötesbokningsmöjligheter till er hemsida, här finns också ofta chattfunktioner som ni kan lägga in på er hemsida – i många fall till och med med möjlighet att konfigurera en Chattbot. Allt för att ni på bästa sätt ska kunna kommunicera med era kunder och identifiera nya potentiella kunder

Ofta kort startsträcka

Digitala verktyg kan alltså användas både för att vårda existerande kunder samt locka nya, dessutom är de sällan speciellt dyra eller svåra att komma igång med. Under de senaste åren har tekniken utvecklats i en rasande takt, lättanvända molntjänster och SaaS-lösningar med mängder av spännande funktioner har öppnat upp möjligheten för företag och organisationer att utveckla och i vissa fall helt revolutionera sättet man gör affärer på.

Och många av dessa verktyg är också tillgängliga även för de med mindre budgetar. Då de dessutom ofta är lättanvända och snabba att komma igång med kan man snabbt få ut effekt av av sin investering, samtidigt som den som investerar ytterligare tid i att fördjupa sig i de olika möjligheterna kan skala upp funktionaliteten ytterligare.

Inte tid och resurser att göra det själva?
Missa inte Säljare som tjänst och vära andra tjänster som kan hjälpa er att lyckas

Andra har också läst: