Vad är Lead Scoring?

Leadscoring är en funktion som finns i många CRM och marknadsföringsverktyg som gör det möjligt att poängsätta kontakter eller företag utefter kriterier som ni själva sätter upp.

Leadscoring är en väldigt användbart funktion för den som vill jobba mer datadrivet i sitt försäljningsarbete genom att använda olika typer av information för att identifiera potentiella kunder samt lyckas i sin tajming.

Hur fungerar leadscoring?

Precis som namnet avslöjar och som redan nämnts i ingressen handlar leadscoring om att poängsätta en kontakt eller företag i ert CRM. Poäng kan tilldelas baserat på olika typer och information och händelser. Det kan röra sig om vem kontakten är, information om företaget denne jobbar på eller olika aktiviteter som denne utfört. Ni kan själva bestämma hur ni poängsätter samt även tilldela minuspoäng.

Ett exempel:

Kontakten har titeln Försäljningschef eller Head of Sales +XX poäng
Företaget har mellan 50-99 anställda +XX poäng
Företaget har mellan 100-250 anställda +XX poäng
Kontakten har besökt en specifik sida på er hemsida under de senaste X dagarna +XX poäng
Kontakten har laddat ned ett material från er hemsida under de senaste X dagarna +XX poäng
Kontakten har avregistrerat sig från epostutskick -XX poäng

Utöver manuella leadscoring-matriser som ovan finns det också system som med hjälp av AI automatiskt tilldelar poäng till dina kontakter baserat på historisk data i ert system kring hur en idealkund ser ut och beter sig.

**Ett exempel på leadscoring från CRM-systemet** **Freshsales**

För vem passar leadscoring?

Leadscoring är särskilt effektivt för den som jobbar med stora kontaktdatabaser och lägger mycket kraft på olika typer av marknadsföringsinsatser, men kan också vara väldigt användbart i mindre databaser för att snabbt och enkelt vill kunna få en överblick av sina kunder eller potentiella kunder.

“Leadscoring” förresten, det är faktiskt ganska missvisande namn då det med fördel också kan användas för att poängsätta befintliga kunder baserat på hur de handlar/använder ert verktyg, serviceärenden de haft, omdömen de lämnat – med mera.