Cedeo reder ut begreppen

Digitalisering, RPA, BI, iPaaS, Low-code och No-code. Här förklarar vi vad de olika begreppen och förkortningarna betyder – och hur de kan vara till nytta för er.

Vi hoppas att du här ska hitta mycket som du kan ha glädje av. Om det är något du saknar får du gärna skicka in dina önskemål via formuläret längst ned på denna sida.

Vad är ‘RPA’?

Robotic Process Automation (RPA) är en typ av mjukvara som används för att automatisera processer, detta ofta genom att efterhärma det du gör på en dator.

Vad betyder CPQ?

CPQ står för Configure Price Quote och är ett samlingsnamn för olika typer av lösningar som kan förenkla kalkyl och prissättning samt konfigurering och design av lösningar.

Vad är Köpresan?

Köpresan (även kallad the buyers journey) är en slags modell som används för att kartlägga och analysera den process som en kund går igenom i och inför ett köp. Men vad innehåller den egentligen?

Vad är en Buyer Persona?

En Buyer Persona är en fiktiv karaktär som bygger på generaliserad data om ens målgrupp som används för att förstå och utforma erbjudanden och olika typer av upplevelser anpassade för mottagaren.

VAD ÄR EN CDO?

CDO står för Chief Digital Officer och är den roll som leder verksamhetens digitaliseringsarbete. Men vad gör egentligen en CDO? Och vem behöver en?

Vad är ‘iPaaS’?

iPaaS står för Integration platform as a service och är alltså en tjänst som man kan använda för att koppla ihop olika appar och molntjänster med varandra

Vad betyder ‘digitalisering’?

Begreppet digitalisering förekommer ofta nu förtiden, i alla möjliga sammanhang, men vad betyder ‘digitalisering’ egentligen – och vad innebär det? I den här texten ska vi försöka reda ut begreppet digitalisering, samt även förklara närliggande begrepp som digitisering och digital transformation.

Vad är en ‘chattbot’?

Chattbotar används för att inleda konversationen med kunden och ställa grundläggande frågor för att kunna förse kunden men snabba svar på de vanligaste frågorna utan att belasta den egna personalen, eller för att ställa några kvalificerande frågor för att ha bättre koll på kundens ärende innan denne slussas vidare till en person som kan ta över chatten.

Skillnaden mellan ‘digitalisering’ och ‘digitisering’

Digitalisering och digitisering är två begrepp som ibland kan vara lite svåra att hålla isär. Faktum är att många inte ens känner till att det är två olika saker och kallar gärna även det som egentligen bara är digitisering för digitalisering.

Vad är ‘Power Automate’?

Power Automate är en tjänst inom Microsoft 365 (tidigare Office 365) där du kan knyta samman de olika apparna i Microsoft 365 med varandra samt en rad olika webbtjänster för att automatiskt kunna utföra enkla återkommande uppgifter.

Vad betyder SaaS?

SaaS står för software as a service och innebär att man istället för att köpa en mjukvara hyr, eller prenumererar, på den och får den levererad som en tjänst.

Vad är serverlös IT?

Serverlös IT nämns ofta som lösningen för att få en både kostnadseffektiv samt användarvänlig IT-miljö. Men vad är det egentligen, och kan verkligen en IT-miljö fungera utan servrar?

Vad är ‘Low-code’?

‘Low-code’ är en typ av plattform eller tjänst där man kan bygga egna appar eller automatisera flöden utan att behöva skriva någon, eller endast mycket lite, kod.

Vad är ‘No-code’?

Med No-code kan du bygga enkla appar och automatisera flöden utan att kunna något om programmering

Vad är en ‘digital medarbetare’

En Digital medarbetare är en typ av robot, fast en digital sådan, som kan hjälpa dig att utföra uppgifter du inte vill eller ska lägga tid på. Här berättar vi mer om Digitala medarbetare, samt tekniken bakom

Vad är ‘LMS’?

LMS står för Learning Management System och är verktyg som du kan använda för att bygga upp din egna E-learning eller utbildningsplattform.

Vad är en RFI?

RFI står för Request for information och är ett förfrågningsunderlag som används vid upphandlingar, som till exempel vid val av nytt affärssystem eller IT-leverantör.

Vad är en RFP?

RFP står för Request for proposal och är ytterligare en typ av förfrågningsunderlag som används vid upphandlingar.

Vad är en ICP?

ICP står för Ideal Customer Profile och används som ett verktyg eller modell för målgruppsanalys vid sälj- eller marknadsföringsinsatser. Men vad skiljer egentligen en ICP från till exempel en Buyer Persona? Det är vad denna artikel handlar om

Vad är Digital transformation?

Digital transformation är en större förändring eller omvandling utlöst av, eller möjliggjord genom, digitalisering.

Vad är Content Marketing?

Content Marketing går ut på att tillgängliggöra värdeskapande innehåll för sin målgrupp i syfte att etablera företaget som en förtrogen och kunnig partner till kunden.